[résolu] Problème numéro de série.

**champagne** · 16/02/2010, 15h00

Bonjour,
J'ai toujours ma bonne vieille version CE6+ depuis mon iMac600DV.
Quand je suis passé du 600 au MacMini, j'ai passé C4D dessus sans problème.
Idem quand je suis passé du mini au MacBook (où j'ai enfin vu les deux cœurs au rendu).
J'ai donc mis C4D sur mon nouvel iMac 27" (le pied pour y voir clair :wink: )…
Et là, problème: j'ai un message "votre numéro de série expirera dans 11 jours, enregistrez la version" (ou quelque chose comme ça).
Pourtant je rentre bien le numéro qui m'a été donné (j'en ai deux, le provisoire et le définitif), et bien rien n'y change

Est-ce-que c'est parce que j'ai installé la version plusieurs fois?
Y-a-t'il un bug quelconque?
Si vous avez des idées, merci.

PS: Oui, je sais, la bonne idée serait de prendre une version plus récente :mrgreen:

**champagne** · 20/02/2010, 20h37

Bonsoir,
Voila, je commence à être mal:

Ça craint :?

1°) j'ai payé ma licence
2°) je m'en sers depuis plusieurs année (avec vous)
3°) Je ne l'ai jamais refilée à personne
4°) J'ai contacté MediaWorks qui semble ne pas regarder ses messages électroniques car je n'ai aucune réponse
Bon, trois jours c'est pas encore trop…
Mais moi, j'ai plus que 7 jours pour m'en servir :arg:

Bon, il y en a de MW sur le forum?
Ce serait gentil :wink:

Patman · 20/02/2010, 21h10

Essaies cela :

tu vas dans : Disque dur :arrow: Applications :arrow: tu jettes le dossier "MAXON" ( ton application )

tu vas dans : disque dur :arrow: utilisateurs :arrow: ta maison :arrow: bibliothèque :arrow: Préférences
:arrow: tu jettes tous les fichiers "mca" etle dossier "MAXON" ( les prefs sont dedans )

Si tu as "AppDelete" ou un autre soft, c'est pratique pour éliminer tous les éléments d'une application.

Je crois que c'est tout.

**Fluffy** · 21/02/2010, 03h01

Appelle Médiaworks par téléphone, cela sera certainement beaucoup plus efficace.
Sinon envoie un message privé à SebBBL, il bosse chez eux maintenant.

**champagne** · 21/02/2010, 08h41

Merci,
Je m'en vais suivre vos conseils :wink:
Comme nous sommes dimanche, j'appèlerai MW demain.

Patman · 21/02/2010, 08h44

Juste une chose,
dans l'application "MAXON", récupères tes plugins avant de jetter.

**Jean-Laurent** · 21/02/2010, 09h47

J'ai vu ton message depuis un petit moment mais malheureusement je n'ai pas de solution.

Par contre pour dépanner provisoirement le temps que Maxon résolve ton problème (via Mediawork :?

le truc chiant mais possible c'est de dérégler l'horloge de ton ordi. Tu repars un petit mois dans le passé. C'est ce que je fais à chaque fois que je passe des numéros de série temporaires aux définitifs (que c'est pénible leur truc, renvoyer toujours le même formulaire à chaque changement de version :?) .
Comme je m'y prends toujours au dernier moment ça me permet d'utiliser C4D entre les deux.
Et ça marche pour la CE 6, la CE 6+ la 9, la 9.5 la 10. la 10.5 et la 11. Suis pas passé à la 11.5 pour l'instant. :wink:

**champagne** · 21/02/2010, 11h06

Nickel et simple ton truc Jean-Laurent, ça me permettra d'attendre que MW réagisse

Merci aussi Patman, mais je préfère enregistrer normalement mon appli, je pense que je pourrai régler ça dans la semaine (avec Seb et MW).
Tiens, en passant, je n'ai pas le niveau (ni les sous :mrgreen: ) pour me lancer dans la R11, mais si certain d'entre vous ont une vieille licence 7 ou 8, je suis preneur pour un rachat :wink:

**Seb-bbl** · 22/02/2010, 10h10

Le souci, c'est que, la première fois, tu as inséré tes n° provisoires. Or, les n° sont conservés dans la bibliothèque d'OSX, donc, même quand tu mets ensuite tes n° définitifs, ils sont ignorés.

Essaie en suivant les infos de ce lien :

http://www.frenchcinema4d.fr/forum/i...?topic=18762.0

Cette procédure est prévue pour la R10 et ultérieur, mais tu devrais pouvoir t'en sortir avec ça. (Je ne sais pas comment cela fonctionnait avec la V6, que nous ne supportons d'ailleurs plus depuis un bon moment).

**champagne** · 22/02/2010, 11h55

Merci Seb, mais je n'ai pas les fichiers dont tu parles (ce doit être du à la version 6).
Ce qui est bizarre, c'est qu'il n'y a que sur l'iMac 27" que ça m'a fait ça.
C'est peut être du à Snow Léopard?
Je vais mettre résolu pour cette question, le truc de Jean-Laurent étant peu contraignant:
Avant de lancer C4D, je passe par la date et je mets janvier (environs 10 s, ça va :wink: ).
Merci pour tous vos conseils.

**Jean-Laurent** · 22/02/2010, 18h34

Sinon la solution de Patman avait l'air pas mal.
Le supprimer totalement (c'est le plus dur) et essayer de le réinstaller avec les numéros définitifs.

**champagne** · 22/02/2010, 19h55

Envoyé par Jean-Laurent

Sinon la solution de Patman avait l'air pas mal.
Le supprimer totalement (c'est le plus dur) et essayer de le réinstaller avec les numéros définitifs.

Oui, mais les prefs ne sont pas dans l'appli.
Et comme avec la 6 et Snow je n'arrive pas à les trouver, le problème persisterait.
Bon, en fait, je vais rechercher une version (d'occase) un peu plus récente:
ton truc pour la CE6+ ne me servira donc que pour quelques temps (et ce n'est vraiment pas contraignant),
par la suite je ferai attention à entrer le numéro définitif du premier coup :wink:

**NiKo** · 22/02/2010, 20h45

Tu as une R9 en vente ici: http://www.frenchcinema4d.fr/forum/i...?topic=25649.0
et une R11.5 là: http://www.frenchcinema4d.fr/forum/i...?topic=25059.0

:idea:

**Fluffy** · 22/02/2010, 21h04

Il y a un truc qui m'échappe, là. Il doit bien y avoir un moyen de vider toute info de license sur un mac, non?
C'est faisable sur Windows, pourquoi pas sur OSX, et ce quelle que soit la version de C4D?

Patman · 22/02/2010, 21h27

Sur Mac, j'utilise "AppDelete".

Il suffit de placer l'application à détruire dedans et tout ce qui appartient à celle ci se retrouve dans la poubelle.

Reste plus qu'à faire son marché dans la poubelle pour récupérer ce que l'on souhaite conserver.

**champagne** · 22/02/2010, 21h37

Je vais voir du côté d'AppDelete :wink:
Et merci pour les liens NiKo.
@Fluffy: oui, je trouve cela bizarre aussi, mais c'est peut-être du à mon ignorance :roll:
Je vais aussi me renseigner du côté des forums Mac.

**Seb-bbl** · 23/02/2010, 10h18

Envoyé par champagne

Oui, mais les prefs ne sont pas dans l'appli.

Non, les prefs ne sont pas dans l'appli, elles sont dans la bibliothèque d'OSX :
Macintosh HD/Library/Preferences, chercher un dossier Maxon ou des fichers commençant par mca ou mcd et/ou un fichier net.maxon.cinema4d.plist
Eventuellement, ces fichiers peuvent se trouver dans le dossier User/Library/Preferences.

Après, cette méthode est valable au moins depuis la R9.

**champagne** · 23/02/2010, 11h06

Super Seb, en fait c'est par mcd que le fichier commence avec la 6 :wink:
Je l'ai jeter, j'ai relancé l'app avec un nouvel enregistrement, et tout roule :mrgreen:

PS: merci aussi à Patmn qui m'a fait passer AppDelete :wink:

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