Comment avoir les MEGA GLANDES grâce à MAXON ??????
Bonjour à tous !!!!
Vous avez-surement tous entendu parler de l'offre MEGA TOP gégniale (et très très trop rare) de Maxon ??
Comme tout les utilisateurs de cinéma 4d r10.5 XL, j'ai reçu une offre de MAXON par poste proposant une mise à jour de C4D XL 10.5 vers la version C4D STUDIO 11.5 avec 50% de rabais pour la "modique" somme de 1'130€ valable jusqu'au 31/07/2010.
Je ne vous cache pas mon enthousiasme en lisant ce courrier. Je retourne à MAXON le courrier dument remplie le 20 juillet. Et attends avec entrain mon joli colis avec des poils, des dynamique....bref tout ce dont je rêvais.....
tic tac...tic tac...
N'ayant aucune nouvelle de leur part je me décide donc d'écrire un mail (in english) le 16/08 au service commercial en me disant qu'il y a surement un souci mais qui se réglera rapidement. (leur demandant au passage de communiquer avec moi en ENG ou FR car je ne comprends rien à l'allemand).
tic tac....tic...tac....
Le 31/08 toujours RIEN.
Je commence à perdre gentiment patience et me décide alors de passer par voie écrite en recommandé le 31/08 afin d'obtenir enfin des nouvelles claire sur le gros cadeau que je me suis fait.
tic tac.... tic tac.....
Et aujourd'hui ???.......et bien....RIEN !!! TOUJOURS RIEN !!!!! ENCORE ET TOUJRS RIEN:::RIEN RIEN::::RIEN.....
Alors je téléphone à MAXON......
Bon je vous passe le bla bla....mais le résultat de cet appel est le suivant....
MAXON:
"votre carte n'a pas marché"
AH BON ??
MAXON:
Nous avons essayé de vous joindre sans succés.
Je n'ai rien reçu.pas de courrier....pas de mail....RIEN
MAXON:
"L'OFFRE N'EST PLUS VALABLE" sur les anciennes version car nous venons de lancer la R12.
Ah...beuh...euh......
bip...bip......
Agassé....énervé....je rentre chez moi.....relève mon courrier : Et me voici avec une belle enveloppe éstampillé MAXON :
MISE A JOUR DE CINEMA 4D R10.5 XL bundle vers CINEMA 4D R12 STUDIO ......pour 2499€ (le tout en ALLEMAND)
Elle est pas belle mon histoire ???
Et si je vous dis que je comptait rendre un book pour noël à une boîte spécialisé dans le domaine des FX ???
Une petite question : Tu habites dans quel coin ? Je dis ça juste parce que pour la France c'est Mediaworks qui distribue C4D, et non directement Maxon. Simple curiosité.
J'habite en suisse et ai toujours fait commande et mise à jour direct chez maxon par courrier ou en ligne.
J'ai envoyé un mail à seb il ya plusieurs jours au sujet de la tarification des licences multipostes, et toujours pas de réponse…
Moi aussi, SEB m'a promis des infos sur la mise à jour C4D R10.5 + AR vers La R12 Studio
J'attends toujours…
de toute façon, tant qu'il n'y a pas de mise à jour VRay 1.2.5 compatible R12, je ne suis vraiment pas pressé …
C4D, Redshift 3, X-Particles 4, Houdini, ZBrush, Clarisse IFX, Substance Painter & Designer
Je ne suis pas au département commercial, les enfants. J'ai transmis vos mails, mais en ce moment on est un peu la tête dans le guidon.
Le mieux étant d'envoyer un mail à infos@mediaworks.fr ou de nous appeler au 01 46 21 12 12, on va pas vous manger.
ok ok ok c'est ce que j'ai dit par prévention aux gars de la boîte en question… Mais ils sont un peu chauds, là…
Surtout que la demoiselle du service commercial est charmante (au téléphone je précise)
J'aurais toujours un peu de mal à comprendre pourquoi les gens rechignent à appeler directement par téléphone pour passer commande, surtout pour un logiciel de ce prix-là, et surtout si vous êtes pressés.
Un email n'est pas un moyen de communication sûr à 100%. Les emails sont souvent filtrés, oubliés, etc...
Rien de tel qu'un bon contact humain, qui enlève tous doutes. Leo, chez maxon ils parlent anglais au téléphone aussi, donc n'hésites pas à appeler la prochaine fois (s'il y en aura une).
Fluffy mais costaud...www.fluffy4d.com
J'ai appelé moi aussi après la sortie de la v12.
J'ai fait part à la demoiselle de mon mécontentement de la nouvelle politique de Maxon. C'est dommage que ce soit elle qui en prenne plein la gueule soit-dit en passant.
Après m'avoir dit qu'ils enlevaient 150 euros par module (une honte quand on sait que AR3 était vendu le plus cher à presque 400 euros et que rien ne le différencie dans cette nouvelle version), je lui ai clairement dit que je ne ferais pas de MÀJ.
Un ange est passé, elle a pris mes coordonnées en me disant : "Je vais voir ce que je peux faire". Elle n'a jamais rappelé mais ça n'a pas d'importance puisque Seb a annoncé sur le forum les 50% de réduction jusqu'au 31/12/2010.
PS : Je ne comprends pas, moi aussi, que les gens envoient des mails pour ce genre de questions, une conversation permet de lever toute ambiguïté.
Tout ce que j'écris est à prendre au 15e degré. Car comme dit le proverbe chinois : Quand le dragon d'or, le ragondin ; voilà qui devrait faire taire les critiques et me mettre à l'abri d'attaques frontales.
WOW !!! Je ne m'attendais pas ce genre de suivi...
Bien évidemment je reste encore un peu amère par rapport à cette histoire. J'aurai surement du appeler plus tôt et ce même avec mon pauvre niveau en anglais.
J'aurai aimé tout de même avoir une réponse suite à ma lettre en recommandé. Mais bon...
J'ai reçu une offre de maxon pour la mise à jour de 10.5xl vers r12 studio avec MSA.... Savez-vous ce qu'est MSA????? car le courrier est de nouveau en allemand et avec la traduction de google cela me renseigne pas vraiment sur ce que c'est.... avec MSA je devrai payer ma MAJ moins cher... Mais qu'est-ce c'est ça ????
Et une autre chtite question pendant que j'y suis.....
J'avais déjà demandé si il était possible de changer ma version XL 10.5 PC vers une version Mac....la réponse était OUI en passant par le site Maxon. Ma question est : Est-il toujours possible de le faire depuis la la R12 est en vente ??
Dernière modification par leo001 ; 13/09/2010 à 13h38.
Le MSA est le contrat de service Maxon. Il te permet d'avoir un suivi personnalisé, une hotline dédiée prioritaire, la possibilité d'installer C4D sur 2 postes, et inclut la prochaine mise à jour si celle-ci sort dans l'année suivant ta souscription.
Concernant ton transfert de licence, le mieux est encore de leur poser directement la question, ils sont sensés te fournir un document pour le transfert de licence, à leur renvoyer dûment complété. Ceci est inutile depuis la version 11 qui est à la fois Mac et PC.
ok merci Seb.
Mais sais-tu si il y a une cotisation à payer genre chaque année si je fais cette MAJ avec MSA ?
Oui, si tu reconduis le MSA. En France, pour une Studio, c'est 500€ HT. La résiliation doit être notifiée 3 mois à l'avance (mais reste valable pendant ces 3 mois).
Envoyé par Seb-bbl
ET
je passe pour confirmer mon inquiétude sur la promo et le si la mise à jour sort dans l'année de la MSA
entre les deux le si est en plus donc si le poker vous tente
A fait d'énormes progrès pour se rapprocher du radiateur
Depuis la mise en place du MSA, Maxon sort une MÀJ par année.
Imagines-tu payer pour ne pas avoir de MÀJ ? Il faut arrêter d'être parano. Je sais que Maxon veut notre pognon mais je crois qu'ils savent jusqu'où ils peuvent aller.
Tout ce que j'écris est à prendre au 15e degré. Car comme dit le proverbe chinois : Quand le dragon d'or, le ragondin ; voilà qui devrait faire taire les critiques et me mettre à l'abri d'attaques frontales.
parano non ,mais bon !
tu as raison ,j'espére .....
A fait d'énormes progrès pour se rapprocher du radiateur
Dans le doute, attendez un mois ou deux pour faire la mise à jour, comme cela vous serez sûr que la prochaine tombera dans votre fenêtre MSA.
Fluffy mais costaud...
Tiens, c'est pas bête du tout, merci
@ Seb .. je pense attendre un peu pour passer à la R 12; dixit le conseil de Fluffy (maintenant, réglez ça entre vous)
EDIT: ca va dans le bon sens néanmoins.
j'espere que le MSA est personnalisé et que sa date de réactualisation est fonction de la date à laquelle on y souscrit ???? sinon cela risque de ne pas me faire trop rire ( et à mon avis d'autres ici aussi!) si je paye et que il me faut "recracher au bassinet "sans avoir eu de MAJ ( style ce que fait Nemetschek avec Allplan - avec un équivalent MSA - à 1000€ HT)...
Et en reflechissant bien , cela ne fait que 41,67€/mois HT pour etre à jour en permanencereste à ce que les MAJ n'arrivent pas que tous les 2 ans !!
Deux hommes intelligents, d'idées opposées, trouvent beaucoup plus de choses à se dire que deux cons appartenant à un même parti.
A savoir que le fee peut être ajusté d'année en année... Je sais pas si ça déjà été fait par le passé... en espérant que si c'est une augmentation (ouais on peut toujours rêver d'une diminution) que ce soit raisonnable (genre +10%).
Mais en y réfléchissant, avec ce système MSA, tout le monde s'attend à ce qu'il y ait une màj annuelle. Je me demande si cette "pression" est si positive (on sort le produit coute que coute car la deadline est fixée.. tant pis si ça sort avec bug, instabilité, ...)
C4D Studio R21.207 - MBP 2.9GHz i7 16Gb - MacOS X 10.13.6 - Wacom A5 Wide
Le contrat MSA vient avec une clause qui stipule que le contrat n'augmentera pas de plus de 10% d'année sur année.A savoir que le fee peut être ajusté d'année en année... Je sais pas si ça déjà été fait par le passé... en espérant que si c'est une augmentation (ouais on peut toujours rêver d'une diminution
Mais en y réfléchissant, avec ce système MSA, tout le monde s'attend à ce qu'il y ait une màj annuelle. Je me demande si cette "pression" est si positive (on sort le produit coute que coute car la deadline est fixée.. tant pis si ça sort avec bug, instabilité, ...)
En ce qui concerne la stabilité et de sortir un truc coûte que coûte, ça fait plusieurs années que Maxon sort une nouvelle version chaque année, à la même date. Si on suit ta logique, le soft doit donc être bourré de bug et inutilisable?
Restons un peu objectif, et regardons l'historique des sorties, plutôt que de s'imaginer la fin du monde.
Fluffy mais costaud...
Tant mieux... J'avais regardé le contrat et pas vu cette mention.
Non je suis pas parano et oui c'est super stable ("inutilisable" ne fait pas partie 1sec de ma pensée). C'est juste que se fixer un deadline, ce n'est pas toujours positif (et les deadlines font partie de mon quotidien). Disons-le autrement, une fonction aurait pu etre très bien implantée mais ne le sera pas car pourrait retarder sa sortie... Je sais que c'est comme ça pour tout, je te rassure.En ce qui concerne la stabilité et de sortir un truc coûte que coûte, ça fait plusieurs années que Maxon sort une nouvelle version chaque année, à la même date. Si on suit ta logique, le soft doit donc être bourré de bug et inutilisable?
Je ne critique pas, je me pose juste la question... (en passant, la 1ere chose que l'on fait après l'install, c'est 2 updates bug fixes...)
EDIT: Je viens de relire mon contrat (qui est tout neuf)... pas vu de 10%. Ai-je mal regardé? Merci.
Dernière modification par Toche ; 13/09/2010 à 20h02.
C4D Studio R21.207 - MBP 2.9GHz i7 16Gb - MacOS X 10.13.6 - Wacom A5 Wide
question bete ! ( t'as qu'a pas la poser si elle est bete!)
peut on ,dans un souci de retro-compatibilité , installer en plus de la 11.5XL bundle( et divers modules) , la 12 studio ?? je parle bien entendu de technique et pas de juridique ( droits , blabla t'as pas les droits...)...
y'en a t'ils qui l'ont fait ,histoire de pouvoir continuer sur les anciens projets ,tout en décortiquant la nouvelle version ?
je viens juste de me retaper une installe ( non sans mal) de 7PRO 64 bits et maintenant que ( presque tout) fonctionne j'aimerais eviter de recommencer...
Deux hommes intelligents, d'idées opposées, trouvent beaucoup plus de choses à se dire que deux cons appartenant à un même parti.
Sur mac j'ai laissé la 11.5 à côté de la 12. Les 2 peuvent être lancés en même temps. Mais tu ne pourras pas ouvrir un fichier sauvé de la 12 sur la 11.5. ('xxxxxx.c4d' -> Unknow file format)
C4D Studio R21.207 - MBP 2.9GHz i7 16Gb - MacOS X 10.13.6 - Wacom A5 Wide
si cela marche sur mac il devrait en etre de meme sur PC..merci de la remontée d'info...
dès que j'ai un trou dans mon emploi du temps ,je monte la sauce et vous dirais quoi!!
Deux hommes intelligents, d'idées opposées, trouvent beaucoup plus de choses à se dire que deux cons appartenant à un même parti.
Le CLUF de C4D R12 a été modifié de manière à autoriser l'utilisation concomitante de la R12 et d'une version précédente (rapport aux plugins qui ne fonctionnent plus en R12).
Crée une image de ton système sur une partition (40 gigas à prévoir pour être tranquille) d'autre DD Démarrer> panneau de config > sauvegarder et restaurer ...
Comme ça, tu pourras restaurer ton install windows et logicielle en 15 minutes
Ben tu nous diras le résultat, quoi...dès que j'ai un trou dans mon emploi du temps ,je monte la sauce et vous dirais quoi!!
@ Seb, merci de l'info
Dernière modification par Rudy ; 13/09/2010 à 21h37.
tu as entierement raison Rudy , mais comme à chaque fois je projette d'acquérir d'autres soft ou d'autres mises à jour ,je me dis que cela ne vaut pas le coup car la reinstall. sera bancale..
Peut etre peut on faire une image disque qui soit upgradable au fur et à mesure , mais du coup ça prends aussi les M...es.
bref je suis trop maniaque pour cela
et merci aussi pour cela seb , ça va etre plus cool puisque officiel.
Deux hommes intelligents, d'idées opposées, trouvent beaucoup plus de choses à se dire que deux cons appartenant à un même parti.
Maniaque dis-tu ?
J'ai une image de windows fraichement installé avec pilotes cartes mère et carte graphique.
J'en ai une seconde avec install propre de tous mes logiciels.
Une troisième enfin, avec l'upgrade de tout, faite après tests et re-tests.
Ces trois images sont sur un disque dur qui ne me sert qu'à cela et ôté de l'ordi.
Windows et tous les logiciels sont sur un disque dur de 74 GO. Tous mes fichiers et données sont sur un second disque dur. Tout ce qui concerne C4D est sur un troisième disque. Enfin, ces données sont sauvegardées sur un disque dur qui ne sert qu'à cela, et ôté de l'ordi après sauvegardes (En façade)
Je suis parano
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