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Discussion: Licence R21 inaccessible sur mon portable

  1. #1
    Pilier Avatar de atome451
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    Question Licence R21 inaccessible sur mon portable

    Salut à tous,

    J'ai voulu faire un petit truc en vitesse dans C4D sur mon portable et "bardaf, c'est l'embardée". Le gestionnaire de licence prend un temps fou pour s'activer. Après la connexion avec mes identifiants, il bloque lors de l'affichage du statut. Donc pas moyen d'accéder au logiciel que j'ai payé... Sur mon ordi de travail, je n'avais pas de problème jusqu'à présent.

    Voici une capture d'écran. Une idée ?
    Cliquez sur l'image pour la voir en taille réelle 

Nom : 		licencemaxon.jpg 
Affichages :	7 
Taille :		42,5 Ko 
ID : 			23824

    D'avance merci pour vos lumières célestes.

    EDIT: j'ai réinstallé le logiciel mais rien à faire...
    Dernière modification par atome451 ; 26/05/2021 à 13h26.
    "One cross each." (Monty Python, The life of Brian)
    C4D 21 - Octane C4D plug - 3 x GTX980, 2 x RTX2070 - Intel i7 6850

  2. #2
    Gourou Avatar de bru
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    Si cela peut te rassurer (façon de parler)... tu n'es pas le seul !


  3. #3
    Gourou Avatar de bru
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    Cela dit, je ne crois pas que le problème soit dans ton installation. D'autant qu'ils faudrait que nous soyons deux !

    J'ai toujours eu l'impression que ces panneaux sont en fait des pages web, ouvertes d'ailleurs avec le vieux internet explorer.

    Quelqu'un a t'il fait une boulette sur un serveur de Maxon ?

    Note que pour l'instant, j'arrive toujours à lancer C4D sur la machine qui détenait la licence.


  4. #4
    Pilier Avatar de atome451
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    Merci pour tes messages Bru.

    J'ai trouvé une solution sur un autre forum (core4d.com). En fait, il suffit de se connecter directement sur maxon.net et de libérer la licence dans ton navigateur internet avant de lancer le logiciel sur le nouvel/autre appareil.

    Je suis tout à d'accord avec toi sur le fait que ce soit une simple page web et c'est le module de licence Maxon à l'ouverture du logiciel qui a un souci de javascript lorsque la licence est occupée ailleurs. C'est un peu inacceptable mais bon...
    Voilà. J'espère que ça te sera utile ou à quiconque qui passe par ici.

    EDIT : J'attends que tout soit installé à nouveau sur mon portable pour aller essayer de réactiver sur ma machine de travail. Donc ne te rues pas trop vite...

    EDIT2 : J'ai quitté le logiciel sur mon portable par "Fichier > Libérer la licence et quitter" et j'ai pu ouvrir le logiciel sur mon ordinateur de travail puis vice-versa. J'espère que ça te sera utile Bru.
    Dernière modification par atome451 ; 26/05/2021 à 20h53.
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  5. #5
    Gourou Avatar de bru
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    Oui, merci Atome, cela me sera utile.

    Je n'avais pas osé essayer, de peur que cela ne marche plus d'aucun côté !

    J'imagine qu'il va y avoir plein de tickets de support et que cela ne devrait pas durer longtemps...


  6. #6
    Gourou Avatar de valkaari
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    Salut,

    je vous encourage plus que jamais à faire des tickets:
    https://support.maxon.net/

  7. #7
    Gourou Avatar de bru
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    Ticket soumis !


  8. #8
    Pilier Avatar de atome451
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    Merci Bru et Valkaari
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  9. #9
    Gourou Avatar de bru
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    Ils m'ont répondu en me disant de faire ce que tu as fait...

    Bon, cela résout en soi le problème mais ce n'est quand même pas bien pratique.

    Je leur ai répondu en ce sens. J'espère quand même qu'ils vont essayer de corriger leur boulette !

    On peut aussi éviter le problème en n'oubliant pas de relâcher la licence en quittant le logiciel...


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